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ARISTON售后用心服务“疫”路相伴
文章来源: 阿里斯顿
发表时间:2020-04-23 12:32
阅读: 次
病毒无情,人间有爱。在疫情防控的关键时刻ARISTON售后维修部并没有让服务按下暂停键。做服务就要用心服务,多一点主动,用户就会在疫情的特殊时期多感受到一点温度。
疫情期间,我们每天对服务商进行电话沟通、及时为服务人员做心理疏导,随时关注每一位服务人员的身体状况、心理状态和其他诉求,及时对服务工单进行分类管理、及时沟通服务过程中存在的问题,安抚服务商及时做好用户沟通工作,加强与服务商、客户间的沟通联动。让我们团结一致,用心服务“疫”路相伴。
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